چگونه برندهایی نظیر نیسان، آدیداس، اوک، برتس بیز، مایکروسافت و سونی با بهره‌مندی از بازاریابی حسی می‌کوشند تا زنده بمانند و تازه. برندهای جهانی همواره در پی آنند تا «توجه» مردم را به خود جلب کنند. تنها در این صورت است که می‌توانند زنده بمانند.
بنزین و انرژی نیسان با صدای انسان تامین می‌شود
یکی از ویژگی‌های یک کمپین بازاریابی حسی موفق این است که بتواند مخاطبان خود را به نشان دادن واکنشی خاص وادار کند. نیسان در تازه‌ترین کمپین بازاریابی حسی خود به خوبی به این عنصر بازاریابی توجه کرد.نیسان که معروف به اجرای کمپین‌های بسیار دقیق و استفاده از شیوه‌‌های مهندسی در فعالیت‌های بازاریابی خود است، این‌بار نیز کمپین زیبا و بسیار هنرمندانه‌ای را اجرا کرد. مهندسان نیسان پس از بررسی‌ها و اندازه‌گیری‌های دقیق، ماشینی کوچک را طراحی کردند که نه با بنزین و گاز و نه با برق و هیدروژن کار می‌کرد، بلکه نیروی محرکه آن صدای انسان بود. این مهندسان همچنین نمونه‌ای مینیاتوری از یک پیست اتومبیلرانی طراحی کردند که ماشین‌های كوچك نيسان بتوانند به راحتي در آن به پيش روند. هر پيست شامل سه لاين (خط) بود و از سه نفر خواسته شده بود تا براي پيروز شدن با هم رقابت كنند. ماشين‌ها در خط شروع قرار مي‌گرفتند، ولي رانندگان آنها نه در پشت فرمان بلكه در پشت ميكروفون قرار داشتند.
با اعلام داور، رانندگان شروع به فرياد كشيدن كردند و ماشين‌ها به حركت درآمدند. راننده‌اي كه مي‌خواست پيروز شود بايد سعي مي‌كرد بلندتر از رقبايش فرياد بزند تا اتومبيل او زودتر به خط پايان برسد. نيسان با اين كمپين هنرمندانه كه تلفيقي از تفكر خلاق و توان فني بالاي اين شركت بود، مخاطبان خود را به نشان دادن عكس‌العملي خاص وادار كرد و بار ديگر نشان داد كه از برندهاي برتر در زمينه اجراي كمپين‌هاي بازاريابي حسي است.
آديداس و خلق تجربه‌اي جديد براي خريد
خريد كردن براي بيشتر افراد تجربه‌اي خوشايند است، اما ناراحتي فروشندگان به دليل سوالات مكرر خريداران و سپس عدم‌خريد آنها و عدم رضايت خريداران به دليل خستگي و عدم پاسخگويي فروشندگان، يكي از معضلات جدي در اين زمينه است كه لذت‌بخش بودن خريد را كاهش مي‌دهد.
برندهاي زيادي هستند كه مي‌خواهند اين مانع را از فرآيند خريد حذف كنند. يكي از اين برندها آديداس است كه در جديدترين كمپين بازاريابي حسي خود، اصلاح رابطه
فروشنده – خريدار را هدف گرفته است. آديداس در اين كمپين به خريداران محصولات خود اين امكان را مي‌دهد كه بدون حضور در داخل فروشگاه، تمام محصولات آن را ببينند و در صورت تمايل خريد كنند. تنها كاري كه اين افراد بايد انجام مي‌دادند، لمس شيشه فروشگاه آديداس و ديدن هر يك از محصولات داخل فروشگاه بود. خريداران حتي مي‌توانستند با دادن كدي مخصوص، تمام محصولات داخل فروشگاه را روي گوشي‌هاي همراه خود ببينند و در صورت تمايل، محصول موردنظر خود را در سبد خريد محصولات قرار دهند.
دست‌ها بالا، اين يك دزدي معكوس است
برندها معمولا زماني كه با كاهش تقاضا براي خريد محصولات يا خدمات خود مواجه مي‌شوند، به تبليغات بيشتر روي مي‌آورند يا شيوه‌هاي جديدي را در بازاريابي خود به كار مي‌گيرند؛ اما يك برند استراليايي با كمپيني بسيار خلاق، به كاهش تقاضا براي محصولاتش عكس‌العمل نشان داد.
اوك (oak) يك برند استراليايي شير طعم‌دار است كه در سال 1967 فعاليت خود را در اين كشور آغاز كرد. مسوولان اوك كه در بررسي‌هاي خود متوجه شده بودند تقاضا براي محصول آنها در بازار كم شده است، كمپيني با عنوان دزدي معكوس اجرا كردند. در اين كمپين بازاريابي حسي، چهار نفر كه ماسك‌هايي به صورت خود زده بودند به خانه‌ها و فروشگاه‌هاي مصرف‌كنندگان شير اوك وارد مي‌شدند و از آنها مي‌خواستند دست‌هايشان را بالا آورده و از جايشان تكان نخورند، زيرا اين يك دزدي معكوس است. سپس اين چهار نفر به سراغ يخچال خانه يا فروشگاه مي‌رفتند و كيسه‌اي را كه به همراه خود داشتند بازمي‌كردند و شيرهاي اوك را داخل يخچال قرار مي‌دادند. در پايان نيز از صاحبخانه يا فروشگاه مي‌خواستند كه ماسكي به صورت خود بزند و آنها را در دزدي بعدي همراهي كند. كمپين دزدي معكوس اوك يكي از خلاق‌ترين كمپين‌هاي بازاريابي حسي بود كه اخيرا برگزار شده است. ويدئوهاي مربوط به دزدي‌هاي برند اوك، از سوي اين شركت در اختيار تمام مصرف‌كنندگان قرار گرفت.
گوشي هوشمند سوني در ليوان نوشابه
ديدن جديدترين فيلم جيمزباند براي مردم سراسر جهان خاطره‌اي به يادماندني را رقم زد، اما بدون شك تجربه مردم استكهلم سوئد از ديدن اين فيلم، با تجربه ديگر افراد در اقصي نقاط جهان قابل مقايسه نبود. تجربه‌اي كه تركيبي از هيجان فيلم جيمزباند و كمپين بازاريابي حسي سوني بود. در ابتدا همه چيز روال عادي خود را دنبال مي‌كرد و تماشاگران آماده رفتن به داخل سالن و تماشاي فيلم بودند. هنگام ورود به داخل سالن يك ليوان نوشابه به هر يك از تماشاگران فيلم اسكاي فال (sky fall) داده مي‌شد كه روي آن لوگو و شعار تبليغاتي سوني درج شده بود. سپس تماشاگران سر جاي خود نشستند؛ سالن سينما تاريك شد و همه چيز براي شروع فيلم آماده بود، اما ناگهان صدايي توجه همه را به خود جلب كرد. اين صدا كه از بلندگوهاي داخل سالن پخش مي‌شد ورود تماشاگران را به سينماي استكهلم خوشامد گفت و آرزو كرد كه آنها از خوردن نوشيدني‌هاي خود لذت ببرند. همزمان تصوير ليواني كه لوگوي سوني روي آن درج شده بود روي پرده نقره‌اي سينما به تصوير كشيده شد. سپس صدا اعلام كرد كه شما مي‌توانيد برنده خوش‌شانس گوشي‌هاي هوشمند و ضدآب Xperia Acros سوني باشيد. من مي‌خواهم تماسي بگيرم تا برنده‌هاي خوش شانس اين گوشي‌ها معرفي شوند. براي چند لحظه سكوت تمام سالن سينما را فرا گرفت و سپس تعداد زيادي از گوشي‌هاي هوشمند سوني كه داخل ليوان‌هاي نوشابه قرار داشتند، شروع به زنگ زدن كردند. تماشاگران سوئدي كه از فرط تعجب به صندلي‌هاي خود چسبيده بودند، ليوان‌هاي نوشابه خود را باز كردند و تعدادي از آنها متوجه شدند كه برنده يكي از جديدترين مدل‌هاي گوشي‌هاي سوني شده‌اند.
مطمئنا سوني با اين كمپين، تجربه‌اي را براي كساني كه به سينما رفته بودند خلق كرد كه هيجان بسيار بيشتري از ديدن فيلم جيمز باند براي آنها داشت.
منبع: دنیای اقتصاد
دسته بندی: مطالب آموزشی (بازاریابی)
نظرات شما عزیزان:
ادامه مطلب
